Condiciones de uso y de la licencia Hogar

Versión del 28 de octubre de 2026

1. Quién ofrece Huella

Huella es una aplicación web de Juan Diego Aguirre, RUC 1717761199001, con domicilio en Quito, Ecuador. Contacto: ventas@juandiegoaguirre.com.

2. Qué hace y qué no hace

Huella ayuda a organizar el cuidado diario de perros y gatos: objetivos con plazo y acciones cortas, registros de peso, comida y gastos, una carpeta con las fechas que indica tu veterinario, la lectura opcional de la foto del carnet de vacunas y una guía para llevar a la consulta.

No es un servicio veterinario. No diagnostica, no receta, no cambia dosis ni tratamientos, no calcula raciones y no atiende urgencias. Sus contenidos son orientación general basada en guías públicas y no reemplazan la evaluación de un profesional. Ante cualquier síntoma o urgencia, consulta a tu veterinario.

3. Plan Gratis y plan Hogar

• El plan Gratis permite una mascota y un objetivo activo a la vez, sin costo y sin plazo.
• El plan Hogar permite hasta cuatro mascotas y hasta tres objetivos activos a la vez por mascota, además de la carpeta veterinaria, la lectura del carnet, la guía para el veterinario y el registro de comida y gastos.
• Hogar se paga una vez por un año desde la fecha de compra. No se renueva de forma automática ni se guardan datos de tu tarjeta. Al vencer, la app vuelve al plan Gratis sin borrar tus datos.

4. La licencia

• La licencia sale a nombre de quien compra y es para el uso de su hogar. Funciona en hasta tres teléfonos o navegadores a la vez (en un iPhone, Safari y la app instalada cuentan por separado).
• Desde un teléfono donde Hogar está activo puedes quitar otro para liberar su lugar, hasta tres veces por año. Si perdiste los teléfonos, escríbenos y lo resolvemos. El teléfono que se quita vuelve al plan Gratis y conserva sus datos.
• No se puede revender, publicar ni compartir fuera del hogar. Una licencia compartida públicamente puede ser anulada.
• Se activa con el enlace o el código que llega por correo. Guarda ese correo: lo necesitas para activarla en otro teléfono.

5. Pago

• El precio vigente se muestra antes de pagar, en dólares de los Estados Unidos.
• El cobro con tarjeta de crédito o débito lo procesa PayPal, sin que necesites una cuenta de PayPal. La licencia se emite cuando PayPal confirma el pago. PayPal te envía el recibo; si necesitas factura, escríbenos a ventas@juandiegoaguirre.com.
• Por ahora el plan Hogar se paga solo con tarjeta de crédito o débito.
• Devolución: si Hogar no te convence, pídela dentro de los 5 días siguientes a la compra escribiendo a ventas@juandiegoaguirre.com. Te devolvemos el pago completo por el mismo medio y la licencia se anula; tus datos se quedan en tu teléfono con el plan Gratis.

6. Tus datos en la app

Lo que registras sobre tus mascotas se guarda solo en tu teléfono. Tú eres responsable de hacer respaldos; si borras los datos del navegador o pierdes el teléfono sin respaldo, no podemos recuperarlos. Detalle en la política de privacidad.

7. Disponibilidad y cambios

Mejoramos la app y sus objetivos con el tiempo. Si un cambio reduce lo que incluye Hogar durante tu año, te lo avisamos por correo. Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente se publica en esta página con su fecha.

8. Responsabilidad

Las decisiones sobre la salud de tu mascota son tuyas y de tu veterinario. Huella no responde por daños que resulten de usar sus contenidos en lugar de la atención profesional.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.